苦情も、しっかり話を伺えば・・・

去年、「寒いのでサッシを変えてください」
と依頼のあったお宅。
勝手口ドアと、居間のサッシ、台所出窓、玄関引き戸を改良しました。
一冬たって、満足していただいていると思います。

改造前の勝手口ドア

改造後の勝手口ドア


そのお宅から、
「サッシの調子が悪いので見て！」
との電話がありました。

お伺いして、話を聞いてみると、
勝手口ドアの操作の仕方がちょっと間違っていたようで、
しっかりお話してきました。

このドアは、ドアを閉めたまま風が通るように
できるドアです。
その操作がちょっと難しかったみたいです。




ゆっくり、しっかり説明してきましたが、
反省点もたくさんありました。
・取り付けた時に、もっとしっかり説明すれば良かった。
・自分でも、もっと良く機能の勉強をしておけば良かった。
・一回の説明ではわからないので、何回も時間を置いて説明すれば良かった。

今後に、活かしたいと思います。